Politiche di cancellazione

CANCELLATION POLICY: Con tariffa rimborsabile penale del 100% se la cancellazione è effettuata oltre il 10° giorno precedente il check-in.
NO-SHOW e PARTENZA ANTICIPATA: PENALE del 100% dell'intero importo del soggiorno

Regolamento e Servizi

REGOLAMENTO di MASSERIA FULCIGNANO
AZIENDA AGRITURISTICA


REGOLE DA SEGUIRE PER UNA BUONA PERMANENZA
• Al momento dell’arrivo verrà richiesto un documento di riconoscimento, al fine della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
• La masseria è dotata di apposito parcheggio. I gentili ospiti potranno comunque accedere con la propria auto alla zona antistante la reception per il carico e scarico dei bagagli.
• Il cancello d’ingresso della masseria rimarrà aperto h24.
• Durante la permanenza, gli addetti della reception saranno a disposizione dell’ospite per tutte le informazioni utili e per eventuali richieste. Il servizio della reception è attivo dalle 8.00 alle 23.00
• La fruizione di eventuali giochi come scivoli e altalene è consentita ai bambini di età compresa tra 4 e 8 anni e comunque solo se accompagnati dai genitori. La Masseria declina ogni responsabilità proveniente dalla non diligente assistenza degli adulti nell’uso delle giostre da parte dei bambini accompagnati.
• Il riassetto e la pulizia della camera saranno effettuati quotidianamente dalle ore 10.00 alle ore 15.00. Si invitano quindi gli ospiti ad agevolare il lavoro di pulizia delle camere liberando le stesse per almeno un’ora nell’orario indicato. In quest’ultimo caso si pregano gli ospiti di comunicare alla reception l’orario di rilascio della camera per la pulizia della stessa. Nel caso in cui gli ospiti non dovessero liberare le camere nell’orario previsto o non abbiano comunicato l’orario di rilascio, la pulizia e il riassetto non saranno garantiti.
• La Masseria mette a disposizione degli ospiti la seguente biancheria: un tris di teli spugna (grande, medio e piccolo) oltre al tappetino doccia; un copriletto, il corredo per il letto e due cuscini.
• I teli spugna dovranno essere utilizzati unicamente per l’igiene personale degli ospiti. La biancheria da bagno fornita verrà cambiata quotidianamente allorquando l’ospite dovesse lasciarla in terra perché sporca. Diversamente si inviato i Signori Ospiti a lasciare la biancheria da bagno sugli appositi portasciugamani perché ancora utilizzabili. Vi chiediamo quindi una gestione razionale e rispettosa dell’ambiente nell’utilizzo della biancheria da bagno. Il progressivo inquinamento del pianeta e le emergenze idriche dovute alla siccità, ci invitano a riflettere sulla quantità di biancheria che, ogni giorno, nelle strutture ricettive vengono lavate con enorme consumo di energia, acqua e detersivi inquinanti.
• E’ assolutamente vietato utilizzare la biancheria da bagno al di fuori degli usi previsti dal presente regolamento (igiene personale) o con funzione di teli mare, teli piscina o altro. Si raccomandano i signori ospiti di trattare con cura e diligenza la biancheria fornita dalla masseria; eventuali danni arrecati alla stessa (causati da macchie di biro, pennarelli, creme solari, sigarette, olio, prodotti di cosmesi o altre sostanze indelebili) saranno addebitati ai clienti al momento del check-out.
• La penale applicata per un uso della biancheria diverso da quello previsto dal Regolamento, compreso il danneggiamento della stessa per un uso non corretto, sarà di € 10,00 per le spugne da bagno, € 25 per le lenzuola e € 35 per i copriletto.
• La biancheria da letto fornita dalla Masseria verrà cambiata ogni tre giorni (supplemento € 4,00 per ogni cambio straordinario). Tuttavia, ove la biancheria dovesse essere sporcata prima dei tre giorni, la stessa sarà cambiata e addebitata.
• La Masseria offre un servizio di noleggio teli mare/piscina al costo di € 3,00 al giorno per telo per persona.
• Tutte le camere di Masseria Fulcignano sono dotate di frigobar con anta in vetro, cassaforte digitale, TV a led, phon, aria condizionata caldo/freddo canalizzata.
• Masseria Fulcignano non accetta assegni in pagamento.
• Se l’ospite prenota la mezza pensione o pensione completa, deve pagarla anche se non ne usufruisce.
• L’arrivo presso la struttura è previsto dalle ore 14.00 alle 23.00. Al di fuori di questi orari, l’arrivo dovrà essere concordato. Oltre l’orario del check-in sarà comunque addebitato un supplemento di € 10,00 ogni ora o frazione d’ora a partire dalle ore 23.00.
• Il giorno della partenza la camera dovrà essere liberata entro le ore 10.30. Per il rilascio della camera entro le ore 12.30 è previsto un supplemento di € 20 nel periodo 01/06 – 30/06 e di € 25 nel periodo 01/07 – 31/08. Per il rilascio della camera entro le ore 18.00 l’ospite dovrà pagare un supplemento pari al 40% del soggiorno giornaliero nel periodo 01/06 – 30/06 e del 45% nel periodo 01/07 – 31/08. Per il rilascio della camera oltre l’orario del check-out l’ospite dovrà comunque comunicarlo alla reception e il “late check-out” sarà accordato previa disponibilità della struttura.
• Nelle camere e negli ambienti comuni chiusi è severamente vietato fumare.
• Si raccomanda un uso razionale dell’acqua. L'utilizzo è consentito per i soli usi primari (igiene personale). Gli ospiti della struttura avranno infatti cura di evitare ogni forma di spreco. L’acqua è un bene prezioso per ogni comunità e lo è ancora di più per la nostra masseria che insiste in una zona rurale deurbanizzata non servita dall’acquedotto pubblico. La masseria è infatti dotata di una propria riserva idrica sufficiente per una razionale ed equa distribuzione dell’acqua per i soli usi primari degli ospiti.
• Si raccomanda inoltre un uso razionale dell’acqua calda: la masseria infatti, nel rispetto dell’ambiente, si è dotata di un impianto di riscaldamento dell’acqua a pannelli solari.
• Si raccomanda infine un uso razionale dell’energia elettrica. Tutte le camere sono dotate di una chiave magnetica a scheda che attiva e la disattiva la corrente elettrica all’interno delle camere con l’entrata e l’uscita dell’ospite (eccezion fatta per il frigobar). E’ assolutamente vietato, all’uscita dalla camera, lasciare la scheda magnetica o altro inseriti nell’apposito lettore.
• Non sarà consentito il pernottamento di parenti o amici non segnalati al momento della prenotazione del soggiorno.
• Per il decoro della Masseria si pregano i gentili ospiti di evitare di circolare negli spazi comuni non balneari con il solo costume da bagno.
• Tutte le camere sono dotate di cassette di sicurezza con codice di sicurezza. La proprietà di Masseria Fulcignano si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle zone comuni.
• Si raccomandano i signori ospiti di non asportare o rovinare alcun oggetto contenuto all’interno delle camere e nelle zone comuni della Masseria. Ogni abuso sarà segnalato alle autorità di pubblica sicurezza locali. Eventuali danni arrecati dovranno essere rimborsati. La perdita delle chiavi della camera assegnata sarà indennizzata con una penale di € 15,00.
• Qualsiasi danno materiale arrecato alla struttura in generale e alle camere verrà quantificato e addebitato al momento del check out (bicchieri e piatti € 2,00 cadauno).
• In caso di partenza anticipata rispetto alla data concordata al momento della prenotazione, il numero totale di notti riservate verrà comunque addebitato.
• E’ vietato consumare alimenti in camera al di fuori di quelli messi a disposizione nel minibar. Per le camere Suite e Junior Suite sarà consentito portare alimenti dall’esterno limitatamente per la consumazione degli stessi da parte dei soli occupanti la camera.
• E’ severamente vietato fumare nelle camere.? E’ severamente vietato portare in camera cose infiammabili, esplosive, sostanze con odori forti o sgradevoli, elettrodomestici se non avete ottenuto il permesso dell’albergo.
• In caso di eventi/cerimonie in Masseria, la musica potrà prolungarsi al massimo fino alle ore 01.00.

REGOLAMENTO AMMISSIONE ANIMALI DOMESTICI
• Sono ammessi animali di piccola taglia nelle unità abitative con un supplemento di € 5,00 a notte sul costo della camera
• È severamente vietato farli salire su letti e divani.
• I proprietari sono responsabili di eventuali danni procurati a terzi o alle strutture della Masseria.
• Al fine di salvaguardare l’integrità e la pulizia del pavimento della camera da letto e del bagno si raccomanda di far dormire gli animali su appositi tappetini.
• I proprietari sono obbligati a raccogliere i bisogni fisiologici dei loro animali e assicurarsi che non rechino disturbo agli altri ospiti.
• È cura dei singoli proprietari assicurare il massimo rispetto delle norme igienico-sanitarie durante il soggiorno dell’animale. Gli animali non possono essere lasciati soli nelle unità abitative o lasciati liberi all’interno della Masseria.
• È cura dei proprietari essere muniti di tutto il necessario per farli mangiare e dormire.

SERVIZI OFFERTI
• Bed and Breakfast (pernottamento e prima colazione)
• Mezza pensione (cena, pernottamento, prima colazione) al costo di 30€ (4 portate – bevande escluse) o 25€ (3 portate – bevande escluse). 18€ per i bambini
• Ristorante (cena). La cucina è aperta dalle 20:00 alle 22:00
• Servizio in camera: € 4,00 a persona
• Il bar è aperto dalle 8:00 alle 23:00
• Noleggio teli mare o piscina: addebito di € 3,00 a telo al giorno OPPURE € 5,00 a telo per più giorni.
• Lavanderia: addebito minimo di € 5 per un lavaggio massimo di 5 kg di indumenti. Si invitano gli ospiti a specificare, al momento della richiesta del servizio, eventuali problematiche o specifiche esigenze (colorazioni, tipi di tessuti) di lavaggio degli indumenti. Il servizio di lavanderia non comprende la stiratura.
• Noleggio mountain bike: gratuito previa prenotazione.
• Taxi e trasferimenti da/per aeroporto: a pagamento previa verifica disponibilità mezzi.

COLAZIONE
La masseria offre sia una colazione continentale (composta da caffè, cappuccino, latte, succhi di frutta di almeno due gusti, corn-flakes di almeno 3 varietà, croissants, marmellate, nutella, burro, pane, fette biscottate, 5 varietà di infusi e the) che una colazione ricca di prodotti artigianali salentini (yogurt, pasticceria "artigianale", cornetti vuoti e ripieni, sfogliatelle alla frutta, crostate alla frutta e alla marmellata, ciambelle al limone, frutta di stagione). Eventuali altri prodotti per la colazione (omelette, uova strapazzate, spremuta di agrumi, ecc) saranno addebitati separatamente.
• Dalle 8:00 alle 10:00
La masseria offre inoltre una colazione a base di latticini e prodotti caseari tipici pugliesi (burratina pugliese, mozzarelle fiordilatte, primosale, ricotta mista) con un supplemento di € 6 a persona. Tali prodotti dovranno comunque essere richiesti il giorno precedente la colazione.
• Chiediamo agli ospiti di informare il personale della reception di eventuali intolleranze o allergie alimentari. Eventuali prodotti extra richiesti di cui la Masseria non dispone saranno addebitati come extra nella prenotazione.

ATTREZZATURE STRUTTURA
• Parcheggio all’interno della Masseria.
• Aria condizionata con impianto autonomo
• Parco/giardino
• Piscina

SERVIZI IN CAMERA
• Aria condizionata con impianto autonomo
• Doccia
• Phon
• TV LCD
• Mini bar. Sono dotati di timer temporizzato e sono in funzione dalle 9 alle 12 e dalle 16 alle 22. Per avere dei tempi di funzionamento diversi, chiedere in reception
• Internet WiFi gratuito
Il servizio WiFi è attivo 24/24 in tutta la struttura (compresa la piscina) ed è gratuito. La Masseria tuttavia si esonera da ogni responsabilità in caso di malfunzionamento o temporaneo funzionamento dello stesso a causa di disservizi causati dal fornitore del servizio di trasmissione dati (effettuato da Wicity s.r.l., con sede legale in Via San Nicola 68 – Vernole - Le)

PISCINA
La piscina è un luogo di relax e riposo, si pregano quindi i signori ospiti di rispettare la tranquilla permanenza di tutti i fruitori nella zona di balneazione. E’ vietato correre sul piano vasca e fare i tuffi, schiamazzare o alzare la voce, fare giochi o esercizi pericolosi o di disturbo ad altri bagnanti.
Di seguito riportiamo alcune regole da seguire per la fruizione della piscina anche alla luce della nuova normativa regionale di regolamentazione sulle piscine pubbliche:

• La piscina è fruibile nel periodo 10 giugno/10 settembre di ogni anno, salvo casi eccezionali da concordare tra le parti.
• La piscina ha una profondità massima di 1,40 mt
• La piscina è ad esclusivo uso degli ospiti dell’hotel;
• L’accesso alla piscina è consentito dalle ore 10:00 alle ore 19:00 salvo i casi in cui la stessa sarà utilizzata per eventi organizzati dalla masseria. In questi casi l’orario di fruizione della piscina sarà comunicato dalla reception.
• È fatto divieto di accesso alla piscina ai minori di dodici anni se non accompagnati da un adulto;
• Nel piano vasca è ammesso un numero massimo di 30 bagnanti;
• Prima di entrare in acqua è obbligatorio fare la doccia;
• L’accesso al piano vasca è consentito solo con apposite calzature (ciabatte o sottoscarpe);
• È vietato qualsiasi comportamento in contrasto con le norme di igiene;
• È vietato effettuare immersioni in apnea senza il controllo di un istruttore;
• È vietato nuotare con maschere o occhiali con lenti di vetro;
• È vietato introdurre contenitori e/o oggetti di vetro o di metallo;
• È vietato consumare alimenti nella sezione natatoria e di balneazione;
• Si raccomanda di non bagnarsi a meno di tre ore dal consumo di un pasto;
• Si ricorda che in questa piscina non è presente un assistente bagnanti;
• Per i bambini di età inferiore ai 3 anni è richiesto di far indossare gli appositi costumini contenitivi per piscine.
• La Direzione non risponde dei danni per sottrazione, distruzione e deterioramento delle cose (denaro, titoli di credito, valori, preziosi, vestiario e quanto altro) portate nei locali o all'esterno della piscina. Per il denaro, i documenti e valori si consigliano gli ospiti di custodirli nelle apposite cassette di sicurezza presenti nelle camere.
• La Direzione declina, inoltre, ogni responsabilità per incidenti o danni alle persone o a cose accaduti nella piscina e nell'area wellness provocati dalla imprudenza degli ospiti.
• E’ vietato l’utilizzo in piscina dei teli bagno in dotazione nelle camere.
• L’utilizzo della piscina è consentito agli ospiti in check out oltre le ore 10.30 con un supplemento di € 10 a persona.
• L’utilizzo della piscina è consentito agli ospiti in late check out.

NUMERI UTILI

• Custode notturno Masseria, telefono 335 7167635
• Polizia Municipale - Galatone, telefono 0833 865028
• Caserma Carabinieri - Galatone, telefono 0833 865010
• Pronto intervento sanitario, telefono 118
• Guardia Medica - Galatone, telefono 0833 867190
• Poliambulatorio - Galatone, telefono 0833 868341
• Ospedale Nardò (centralino), telefono 0833 568111
• Ospedale Galatina, telefono 0836 529111
• Ospedale Gallipoli, telefono 0833 270111
• Farmacia Casilli Via G. Lezzi - Galatone, telefono 0833 865095
• Farmacia dell'Arco Via Appennini 14 - Galatone, telefono 0833 865033
• Farmacia De Franchis Largo Chiesa - Galatone, telefono 0833 865024
• Farmacia Vaglio Via XX Settembre - Galatone, telefono 0833 863905